Subgerente de Automoción Kenmore

Subgerente de Automoción

Tiempo completo • Kenmore
Descripción general de la posición
El subgerente es responsable de realizar todas las funciones del gerente del centro en ausencia del gerente y, en general, actúa como "segundo al mando" en el centro. El subgerente es responsable de la operación exitosa de un centro de Grease Monkey utilizando habilidades de relaciones con clientes y empleados, técnicas de gestión empresarial y buen juicio.
Responsabilidades
Relaciones con los clientes
Dar la bienvenida a los clientes inmediatamente de manera profesional. requisitos, servicios de Grease Monkey y precios durante la Bienvenida, Espera/Mostrar y Salida.
  • Presente el filtro de aire, el filtro de aire de la cabina, el respiradero y la tapa del radiador, si corresponde, para que los inspeccione el cliente.
  • Mantenga comunicaciones con los clientes que esperan, manténgalos informados sobre los tiempos de espera y responda preguntas. Garantizar un ambiente cómodo, limpio y seguro para los clientes.
  • Revise minuciosamente con los clientes el ticket de pedido de servicio, incluida la garantía y los programas de recarga gratuita en el reverso, al momento de pagar, explique los servicios prestados, el propósito de la etiqueta adhesiva estática y la tarjeta de recordatorio.
  • Recuerde a los clientes que salen que envíen comentarios sobre su visita.
  • Agradezca a todos los clientes que salen y recuérdeles que regresen.
  • Resolver las quejas de los clientes y reclamaciones por daños.
Supervisión y gestión de empleados
El gerente del centro es responsable de la supervisión directa de todos los empleados del centro. Los deberes incluyen:
  • Contratar nuevos empleados según sea necesario; Evaluar el desempeño de los empleados periódicamente; Resolver las quejas de los empleados; Administrar la disciplina de los empleados según sea necesario; Despedir a los empleados según sea necesario
  • Brindar capacitación exhaustiva a los nuevos empleados, realizar sesiones de capacitación de rutina para todos los empleados (nuevos productos, servicios, habilidades, procedimientos, políticas)
  • Programe a los empleados para una cobertura efectiva del centro y un uso eficiente de la mano de obra; Garantice un uso preciso del reloj registrador
  • Preparar la nómina de cada período de pago
  • Mantener archivos de empleados precisos y completos.
operaciones del centro
  • Asegurar la correcta ejecución de todas las actividades en las bahías de servicio.
  • Imprima y controle informes diarios, semanales y mensuales de ventas e inventario
  • Controle las funciones de la caja registradora y el manejo de tarjetas de crédito
  • Mantener el software y el hardware de la computadora POS (copias de seguridad, actualizaciones, mantenimiento de rutina) Hacer depósitos bancarios diarios
  • Realizar el procedimiento de cierre diario
  • Preparar papeles semanales y mensuales.
  • Supervise el inventario, realice los pedidos apropiados y realice recuentos de inventario mensuales precisos
  • Garantizar la limpieza y el atractivo de todo el sitio.
  • Mantener un entorno de trabajo seguro
  • Mantener la planta física, las herramientas, el equipo, el inventario, los suministros y la propiedad personal.
Otros deberes y responsabilidades
  • Escribir y enviar notas de agradecimiento al cliente
  • Solicitar cuentas de flota
  • Planificar y ejecutar las funciones de marketing del centro local.
  • Participar en actividades comunitarias
  • Mantener las publicaciones y registros requeridos (OSHA, MSDS, federal, estatal y local)
Calificaciones
  • Habilidades: Gestión empresarial, Relaciones con los empleados, Servicio al cliente, Habilidades informáticas intermedias
  • Alfabetización básica (preparación, escritura, habilidades matemáticas); Habilidades de comunicación verbal
  • Habilidad y licencia para operar vehículos de motor; Habilidad para usar correctamente herramientas manuales mecánicas.
  • Se requiere experiencia previa en la gestión de un centro automotriz minorista o negocio relacionado equivalente
Las condiciones de trabajo
Medio ambiente: Exposición frecuente a elementos del clima exterior, ruido y gases de escape de vehículos durante todo el turno.
Actividades físicas: la posición requiere una buena visión corregida, audición, estar de pie con frecuencia, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manipular, alcanzar y levantar objetos.
Beneficios/Ventajas
  • Servicios con descuento para empleados
  • Horario flexible
  • Oportunidades para avanzar
Compensación: $19.00 - $22.00 por hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Grease Monkey Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Algunas de las ventajas de trabajar en Grease Monkey incluyen:

Formación integral
Horarios flexibles
Entorno de trabajo divertido
Compensación competitiva