- Bonificación basada en el rendimiento
- Presente el filtro de aire, el filtro de aire de la cabina, el respiradero y la tapa del radiador, si corresponde, para que el cliente los inspeccione.
- Mantenga la comunicación con los clientes en espera, manténgalos informados de los tiempos de espera y responda preguntas. Garantizar un ambiente cómodo, limpio y seguro para los clientes.
- Revise minuciosamente el boleto de pedido de servicio, incluida la garantía y los programas de recarga gratuita en el reverso, con los clientes en el momento de la caja, explique los servicios realizados, el propósito de la etiqueta estática y la tarjeta de recordatorio.
- Recuerde a los clientes que se van que envíen comentarios sobre su visita.
- Resolver las quejas de los clientes y las reclamaciones por daños y perjuicios.
- Abre y cierra la tienda dos días a la semana después del entrenamiento.
- Contrate nuevos empleados según sea necesario; Evaluar el desempeño de los empleados de forma regular; Resolver las quejas de los empleados; Administrar la disciplina de los empleados según sea necesario; Despida a los empleados según sea necesario
- Proporcionar capacitación completa a los nuevos empleados, realizar sesiones de capacitación de rutina para todos los empleados (nuevos productos, servicios, habilidades, procedimientos, políticas)
- Programar a los empleados para una cobertura efectiva del centro y un uso eficiente de la mano de obra; Garantizar el uso preciso del reloj de tiempo
- Preparar la nómina en cada período de pago
- Mantener archivos de empleados precisos y completos
- Asegurar la correcta ejecución de todas las actividades en las bahías de servicio
- Imprima y supervise informes diarios, semanales y mensuales de ventas e inventario
- Supervise las funciones de la caja registradora y el manejo de tarjetas de crédito
- Mantener el software y el hardware de la computadora POS (copias de seguridad, actualizaciones, mantenimiento de rutina) Realizar depósitos bancarios diarios
- Realizar el procedimiento de cierre diario
- Preparar la documentación semanal y mensual
- Supervise el inventario, realice los pedidos adecuados y realice recuentos de inventario mensuales precisos
- Garantizar la limpieza y el atractivo de todo el sitio
- Mantener un entorno de trabajo seguro
- Mantener la planta física, las herramientas, el equipo, el inventario, los suministros y la propiedad personal
- Solicitar cuentas de flota
- Planificar y ejecutar las funciones de marketing del centro local
- Participar en actividades comunitarias
- Habilidades: Gestión empresarial, Relaciones con los empleados, Servicio al cliente, Habilidades informáticas intermedias
- Lectoescritura básica (preparación, escritura, habilidades matemáticas); Habilidades de comunicación verbal
- Capacidad y licencia para operar vehículos motorizados; Capacidad para utilizar correctamente las herramientas manuales mecánicas
- Se requiere experiencia previa en la gestión de un centro automotriz minorista o un negocio relacionado equivalente
- Servicios con descuento para empleados
- Horas extraordinarias
- Sobresueldo
Fundada en 1978 y con sede en Denver, Colorado, la marca Grease Monkey® actualmente opera más de 300 centros a nivel internacional con operaciones en México, China, Colombia y Arabia Saudita. Grease Monkey® es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz y busca expandirse en 2021 abriendo más de 30 nuevas ubicaciones. Grease Monkey® International, LLC es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz que atiende a más de 2 millones de clientes cada año.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Grease Monkey Corporate.
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